SUPPORT

技术支持

使用 PowerCapture 时遇到问题？先查看下面的常见解决方法。

开始使用

1. 点击菜单栏中的 PowerCapture 图标。
2. 选择“框选区域”，然后拖动选择需要捕捉的范围。
3. 选择截图、录屏或长截图操作，并按提示保存文件。

屏幕录制权限

首次捕捉时，macOS 会请求屏幕录制权限。若未授权，请打开“系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕与系统音频录制”，允许 PowerCapture，然后重新尝试。

麦克风没有声音

请确认录屏的音频来源包含麦克风，并在“系统设置 → 隐私与安全性 → 麦克风”中允许 PowerCapture。只录制系统声音时无需麦克风权限。

找不到保存的文件

截图默认从桌面位置开始选择保存。你也可以在应用设置中选择默认文件夹，或启用“每次保存时询问位置”。录屏完成后会显示系统保存面板。

恢复购买

在应用设置的“许可”区域选择“恢复购买”。请确保 Mac 已登录购买完整版时使用的 Apple 账户。